L'arbitrage est une forme de règlement des litiges ; plus précisément une alternative juridique au contentieux judiciaire dans laquelle les parties en conflit s'accordent pour soumettre leurs positions respectives (par écrit ou lors d'une audition) à une troisième partie neutre (l'arbitre ou le médiateur) pour qu'il résolve le litige.
La médiation est un processus alternatif de résolution des litiges dans laquelle une troisième partie neutre, le médiateur, prête son assistance à deux ou plusieurs parties afin de les aider à négocier un accord équitable.
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